昨今のコンビニエンスストア業界は出店の過当競争が長く続き、顧客ニーズに応える質の向上こそが勝負を分ける。一方で現場は慢性的な人手不足にあり、構造改革は待った無しだ。
そんな中、ファミリーマート代表取締役社長の澤田貴司氏の挑戦が始まっている。
澤田氏が伊藤忠商事やユニクロにて数々のビッグプロジェクトに携わった後、次のステージに選んだのはファミリーマート。プロジェクトを成功に導いては新天地に挑むサイクルを繰り返してきたが、今回は違う。澤田氏の集大成は、コンビニ業界の大改造計画だ。本イベントでは、澤田氏が同社で進める改革が詳細に語られる。